Уважаемые агенты!
Информируем вас о порядке работы с билетами, оформленными с расчетным кодом 421 в индивидуальных бронированиях и содержащими собственные рейсы АО «Авиакомпания «Сибирь» (S7) по направлениям в/из Германию, Испанию, Италию, Францию на даты вылета в период с 13 марта 2020г. по 31 мая 2020г. включительно
По билетам, содержащим собственные рейсы S7 в/из Германию, Испанию, Италию, Францию на даты вылета в период с 13 марта 2020г. по 31 мая 2020г. включительно, по желанию пассажира, разрешается производить:
- Вынужденное переоформление на собственные рейсы S7 с сохранением класса обслуживания:
a. С изменением маршрута на направления с вылетом в/из аэропорты, расположенные на территории европейских стран, на новые даты вылета до 31 мая 2020г.
b. На все направления, за исключением указанных в п.1a), разрешается производить добровольное изменение маршрута в соответствии с условиями в п.2. данного письма - Добровольное переоформление на собственные рейсы S7 с учетом условий ниже:
a. С изменением маршрута на любое направление (международное/внутреннее) на новые даты вылета без ограничений
b. В любом доступном коде бронирования (без понижения тарифа, либо с добором по тарифу и/или таксам)
c. Без взимания сбора за изменение условий перевозки по правилам применения тарифов (при условии переоформления билета более 40 минут до вылета рейса) - Вынужденный возврат, независимо от наличия информации об отмене рейса в бронировании. Вынужденный возврат может быть произведен по месту приобретения билетов.
По вопросам работы с билетами, оформленными на стоках других перевозчиков, пассажир должен быть перенаправлен к валидирующему перевозчику.
Информационное письмо размещено на сайте https://partner.s7.ru в разделе Технологии-Изменение условий перевозки, возврат-Информационные письма.