Lufthansa eXperts Nachricht vom 24.03.2020 Die Verbreitung des Coronavirus beeinflusst das Zusammenleben der Menschen auf der ganzen Welt und auch der Luftverkehr ist davon in einem nie dagewesenen Ausmaß betroffen. In wirtschaftlicher Hinsicht muss die Lufthansa...

Sehr geehrte Geschäftspartner, wie bereits gestern informiert, hat die Aeroflot allen IATA-Büros untersagt unfreiwillige Erstattungen (involuntary refund) selbsttätig über das Reservierungssystem (GDS) vorzunehmen. Dieser Schritt hat erhebliche Auswirkungen auf den...

Sehr geehrte Geschäftspartner, ab sofort gelten die untenstehenden Regeln betreffend „involuntary refunds“ via GDS. ATTN: SALES MANAGERS / РУКОВОДИТЕЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВ ЗА ГРАНИЦЕЙ Информируем вас, что с 24 марта 2020 ПАО «Аэрофлот» временно запрещает производить...

Sehr geehrte Geschäftspartner, wir freuen uns Ihnen mitzuteilen, dass wir ab heute wieder telefonisch erreichbar sind. Ab heute bis auf Weiteres sind wir wie folgt telefonisch erreichbar: Mo – Fr von 10:00 bis 14:00 Uhr. Wir bitte um Verständnis, dass wir zurzeit nur...

Sehr geehrte Geschäftspartner, die Sicherheit unserer Mitarbeiter hat für uns höchste Priorität. Aus diesem Grund arbeiten alle unsere Mitarbeiter seit vergangenen Freitag im Home Office. Aufgrund technischer Einschränkungen ist unser Service Team bis auf Weiteres...

Die Airlines der Lufthansa Group bieten ab sofort eine neue konsolidierte Kulanzregel (TWP 2011) mit noch flexibleren Umbuchungsmöglichkeiten an, für die kein Waiver erforderlich ist. Dies gilt auch für Passagiere, die ihren ursprünglich gebuchten Flug nicht...

Уважаемые агенты! Информируем, что по билетам с расчетным кодом 421, оформленным в период до 05 марта 2020г. на рейсы АО «Авиакомпания «Сибирь» (S7) по тарифной группе BASIC (международная/внутренняя перевозка), с датами вылета, начиная с 19 марта 2020г. по 31 декабря...

Sehr geehrte Geschäftspartner, aufgrund der außergewöhnlichen Umstände durch die Ausbreitung des Coronavirus erreichen uns massiv höhere Anzahl an Rückfragen, telefonisch, schriftlich und per Queue. Leider ist es uns daher nicht mehr möglich unseren gewohnten Service...

Sehr geehrte Geschäftspartner, hiermit möchten wir Sie über die aktuellen Regularien zu Flugbetrieb und Ticketing-Möglichkeiten bei Air Astana aufgrund der aktuellen COVID-19 Situation informieren: Die meisten Linienflüge von Air Astana und FlyArystan werden derzeit...