{"id":1707,"date":"2019-05-31T10:20:45","date_gmt":"2019-05-31T10:20:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.schubert-reisen.de\/?p=1707"},"modified":"2019-05-31T10:20:45","modified_gmt":"2019-05-31T10:20:45","slug":"31-05-2019-ab-1-juni-2019-neue-iata-regelung-fuer-die-eingabe-von-kunden-kontaktdaten-in-pnr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.schubert-reisen.de\/?p=1707","title":{"rendered":"31.05.2019 | Ab 1. Juni 2019: neue IATA-Regelung f\u00fcr die Eingabe von Kunden-Kontaktdaten in PNR"},"content":{"rendered":"<p>Sehr geehrte Gesch\u00e4ftspartner,<\/p>\n<p>zum 1. Juni 2019 treten die neuen Regeln der IATA Resolution 830d in Kraft. Mit diesen \u00c4nderungen sind <strong>Reiseb\u00fcros verpflichtet, aktiv bei jeder Flugbuchung die Kontaktdaten der Reisenden nachzufragen.<\/strong> Die Kontaktdaten werden den Airlines zur Verf\u00fcgung gestellt, um im Falle eventueller Flugunregelm\u00e4\u00dfigkeiten (IROP) den Passagier direkt kontaktieren und \u00fcber Flug\u00e4nderungen informieren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>F\u00fcr die Eingabe der Kunden-Kontaktinformationen im PNR ist das von der IATA geschaffene standardisierte \u201eSSR CTC\u201c-Format vorgesehen:<\/p>\n<p><strong>SSR CTCE<\/strong> (E f\u00fcr E-Mail-Adresse)<br \/>\n<strong>SSR CTCM<\/strong> (M f\u00fcr Mobiltelefonnummer)<br \/>\n<strong>SSR CTCR<\/strong> (R f\u00fcr Restricted, wenn der Fluggast keine Benachrichtigungen erhalten m\u00f6chte)<\/p>\n<p>Einige Airlines haben bereits damit begonnen PNRs ohne SR CTC Eingabe auf die Amadeus Confirmation Queue zu stellen und \u00fcber ein SSR-Element die Eingabe der Kontaktdaten einzufordern. Erfolgt daraufhin keine Eingabe, reagieren die Airlines unterschiedlich. Manche wiederholen den Queueing-Vorgang in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden, andere Airlines drohen gar mit der Ausstellung einer ADM.<\/p>\n<p><strong>So geben Sie die Kunden-Kontaktdaten in PNR ein:<\/strong><\/p>\n<h3><strong>Amadeus<\/strong><\/h3>\n<p>Mobilfunknummer:<strong><br \/>\nSRCTCM-49123456789<\/strong><br \/>\nDie Eingabe der Mobilfunk Nummer ist rein numerisch. Dabei steht 49 f\u00fcr den L\u00e4ndercode Deutschland, gefolgt von der kompletten Telefonnummer inklusive Vorwahl<\/p>\n<p>E-Mail-Adresse:<br \/>\n<strong>SRCTCE-Empfaenger\/\/Domain.com<\/strong><br \/>\n@ Zeichen wird durch \/\/ (zwei Slash) ersetzt)<br \/>\n\u201e_\u201c Unterstrich wird durch .. (zwei Punkte) ersetzt<br \/>\n\u201e-\u201e Gedankenstrich wird durch .\/ (Punkt+Slash) ersetzt<br \/>\nBeispiel: <strong>&gt;SRCTCE-M..SCHMIDT\/\/T.\/ONLINE.DE<\/strong>\u00a0(f\u00fcr m_schmidt@t-online.de)<\/p>\n<p><strong>SRCTCR<\/strong><\/p>\n<h3><strong>Sirena Travel<\/strong><\/h3>\n<p>Mobilfunknummer:<br \/>\n<strong>9M#+49123456789<\/strong><br \/>\n<strong>9P1M#+49123456789<\/strong><\/p>\n<p>E-Mail-Adresse:<br \/>\n<strong>9E#M_SCHMIDT@T-ONLINE.DE<\/strong><br \/>\n<strong>9P1E#M_SCHMIDT@T-ONLINE.DE<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sehr geehrte Gesch\u00e4ftspartner, zum 1. Juni 2019 treten die neuen Regeln der IATA Resolution 830d in Kraft. Mit diesen \u00c4nderungen sind Reiseb\u00fcros verpflichtet, aktiv bei jeder Flugbuchung die Kontaktdaten der Reisenden nachzufragen. 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