Sehr geehrte Gesch\u00e4ftspartner,<\/p>\n\n\n\n
wie bereits gestern informiert, hat die Aeroflot allen IATA-B\u00fcros untersagt unfreiwillige Erstattungen (involuntary refund) selbstt\u00e4tig \u00fcber das Reservierungssystem (GDS) vorzunehmen. Dieser Schritt hat erhebliche Auswirkungen auf den Erstattungsprozess. Ab sofort muss f\u00fcr jede unfreiwillige Erstattung ein Antrag (refund application) \u00fcber BSPLink gestellt und von Aeroflot genehmigt werden. Dieser manueller Prozess ist mit einem enormen Arbeitsaufwand verbunden. Wir bitten um Verst\u00e4ndnis, dass wir nicht in der Lage sind diese Dienstleistung umsonst zu erbringen. Aus diesem Grund berechnen wir ab sofort f\u00fcr jeden \u00fcber BSPLink gestellten Erstattungsantrag (pro Ticket!) eine Servicegeb\u00fchr in H\u00f6he von 15 EUR.<\/strong> \u00dcber den zeitlichen Ablauf k\u00f6nnen wir zum jetzigen Zeitpunkt keine Aussage machen, es ist mit sehr langen Bearbeitungszeiten auf beiden Seiten zu rechnen.<\/p>\n\n\n\n Zu den bereits erstellten und versendeten Gutschriften<\/strong> – In vergangenen Tagen, auch am Wochenende, haben wir unerm\u00fcdlich mehrere tausende Erstattungs- und Umbuchungsanfragen bearbeitet. Bereits von uns erstellte Gutschriften sind von der o.g. \u00c4nderung nicht betroffen. Wenn Sie oder Ihre Kunden die betroffene Tickets urspr\u00fcnglich mit einer Kreditkarte<\/strong> bezahlt haben, dann ist der Gutschriftsbetrag sp\u00e4testens in 2-3 Arbeitstagen<\/strong> auf dem Kreditkartenkonto zu sehen. Auch die meisten Gutschriften mit Aeroflot Tickets, die per Lastschrift oder Bank\u00fcberweisung urspr\u00fcnglich bezahlt wurden, \u00fcberweisen wir voraussichtlich im Laufe der n\u00e4chsten Woche (KW 14) auf Ihr Bankkonto.<\/p>\n\n\n\n Vielen Dank f\u00fcr Ihr Verst\u00e4ndnis und Unterst\u00fctzung.<\/p>\n\n\n\n Waldemar Schubert jun.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sehr geehrte Gesch\u00e4ftspartner, wie bereits gestern informiert, hat die Aeroflot allen IATA-B\u00fcros untersagt unfreiwillige Erstattungen (involuntary refund) selbstt\u00e4tig \u00fcber das Reservierungssystem (GDS) vorzunehmen. Dieser Schritt hat erhebliche Auswirkungen auf den Erstattungsprozess. Ab sofort muss f\u00fcr jede unfreiwillige Erstattung ein Antrag (refund application) \u00fcber BSPLink gestellt und von Aeroflot genehmigt werden. Dieser manueller Prozess ist mit […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2100","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.schubert-reisen.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2100","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.schubert-reisen.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.schubert-reisen.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.schubert-reisen.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.schubert-reisen.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2100"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.schubert-reisen.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2100\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2102,"href":"https:\/\/www.schubert-reisen.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2100\/revisions\/2102"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.schubert-reisen.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2100"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.schubert-reisen.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2100"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.schubert-reisen.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2100"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}