{"id":2237,"date":"2020-05-12T20:45:10","date_gmt":"2020-05-12T20:45:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.schubert-reisen.de\/?p=2237"},"modified":"2020-05-12T20:45:12","modified_gmt":"2020-05-12T20:45:12","slug":"12-05-2020-aeroflot-neue-kulanzregeln-fuer-umbuchung-mowzdsu-031053-may20","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.schubert-reisen.de\/?p=2237","title":{"rendered":"12.05.2020 | Aeroflot: Neue Kulanzregeln f\u00fcr Umbuchung (MOWZDSU 031053\/MAY20)"},"content":{"rendered":"\n<p>Sehr geehrte Gesch\u00e4ftspartner,<\/p>\n\n\n\n<p>Aeroflot hat neue Kulanzregeln (MOWZDSU 031053\/MAY20) f\u00fcr Umbuchungen ver\u00f6ffentlicht. Ab sofort stehen Ihren Kunden zwei Optionen f\u00fcr Umbuchung bei Flugstreichung zur Verf\u00fcgung. Bitte beachten Sie, dass damit Telex MOWZDSU 132312\/MAR20 aufgehoben wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Nachfolgende Kulanzregel gilt f\u00fcr Aeroflot-Tickets, die <strong>bis zum 30. April 2020 ausgestellt wurden<\/strong> und das <strong>Reisedatum ab 05.03.2020 f\u00fcr Internationale<\/strong> und<strong> ab 18.03.2020 f\u00fcr reine innerrussische<\/strong> Reisen haben. Ausnahme: F\u00fcr Fl\u00fcge von\/nach China (inkl. Hongkong) gilt die Kulanzregel bereits f\u00fcr Fl\u00fcge ab 18.02.2020.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Einmalige kostenlose Umbuchung auf ein neues <strong>Reisedatum bis 31.12.2020 (letzter R\u00fcckflug) und gleiche Strecke<\/strong>. Im \u00dcbrigen gelten die Standardregelt f\u00fcr unfreiwillige Umbuchung (Seite 8):<br><a href=\"https:\/\/www.aeroflot.ru\/media\/aflfiles\/agents\/pravila_prodazhi_i_oformleniia_aviaperevozok_na_blankakh_aeroflota__09_01_20corr.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.aeroflot.ru\/media\/aflfiles\/agents\/pravila_prodazhi_i_oformleniia_aviaperevozok_na_blankakh_aeroflota__09_01_20corr.pdf<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Einmalige Umbuchung auf ein neues <strong>Reisedatum bis 31.12.2020 (letzter R\u00fcckflug) und andere Strecke<\/strong> als Urspr\u00fcnglich gebucht mit Zuzahlung der Tarifdifferenz, aber ohne Berechnung der Umbuchungsgeb\u00fchr. Tickets der Tarifgruppe PROMO k\u00f6nnen in die Tarifgruppe LITE, SAVER und CLASSIC upgegradet werden.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Wir bitten um Verst\u00e4ndnis, dass wir bei diesem Volumen nicht in der Lage sind alle Tickets zeitnah und gleichzeitig umzuschreiben. Bitte schicken Sie uns ab 13.05.2020 nur Buchungen mit Abreisedatum bis 30.04.2020 auf Queue. Sobald wir den M\u00e4rz und April abgearbeitet haben, melden wir uns mit weiterem Zeitplan.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Kulanzregelung f\u00fcr SBR-Service-Entgelt<\/strong><br>F\u00fcr Aeroflot-Tickets, die <strong>bis zum 30.04.2020 ausgestellt wurden und ein Flugdatum im Zeitraum bis 31.05.2020 <\/strong>enthalten, bitten wir eine Kulanzregelung bei Service-Entgelten. F\u00fcr eine<strong> einmalige unfreiwillige Umschreibung der Tickets berechnen wir kein Service-Entgelt.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr unfreiwillige Umschreibung der Tickets mit Abflugdatum ab 01.06.2020 berechnen wir 13 EUR Service-Entgelt pro Ticket.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Erstattung des Flugpreises<\/strong><br>Nach Informationen auf der Website von Aeroflot, plant die Airline in n\u00e4chsten Tagen Ausstellung von Gutscheinen\/Zertifikaten statt R\u00fcckerstattung des Flugpreises. Nach aktueller Rechtslage in der EU ist Ausgabe von Gutscheinen ohne Wahlm\u00f6glichkeit zwischen R\u00fcckzahlung des Geldes und Gutscheinen verboten. Aus diesem Grund k\u00f6nnen wird die ver\u00f6ffentlichen Informationen \u00fcber sogenannte Zertifikate nicht kommentieren. Es ist davon auszugehen, dass in n\u00e4chsten Tagen eine Klarstellung seitens Aeroflot zu diesem Thema folgt.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Anhang finden Sie den Originaltext (PDF) der Kulanzregel MOWZDSU 031053\/MAY20 auf <a href=\"https:\/\/www.aeroflot.ru\/media\/aflfiles\/agents\/izmenenie_protsedur_vozvrata_obmena_biletov_s_01052020.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Russisch<\/strong><\/a> und <strong><a href=\"https:\/\/www.aeroflot.ru\/media\/aflfiles\/agents\/change_of_procedures_for_refund_exchange_of_tickets_from_05012020.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Englisch<\/a>.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sehr geehrte Gesch\u00e4ftspartner, Aeroflot hat neue Kulanzregeln (MOWZDSU 031053\/MAY20) f\u00fcr Umbuchungen ver\u00f6ffentlicht. Ab sofort stehen Ihren Kunden zwei Optionen f\u00fcr Umbuchung bei Flugstreichung zur Verf\u00fcgung. Bitte beachten Sie, dass damit Telex MOWZDSU 132312\/MAR20 aufgehoben wird. 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