{"id":2252,"date":"2020-05-19T12:15:53","date_gmt":"2020-05-19T12:15:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.schubert-reisen.de\/?p=2252"},"modified":"2020-05-19T12:15:55","modified_gmt":"2020-05-19T12:15:55","slug":"19-05-2020-lh-experts-newsletter-vom-18-05-2020-flexiblere-umbuchungsmoeglichkeiten-fuer-bestehende-und-neue-buchungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.schubert-reisen.de\/?p=2252","title":{"rendered":"19.05.2020 | LH eXperts Newsletter vom 18.05.2020: Flexiblere Umbuchungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr bestehende und neue Buchungen"},"content":{"rendered":"\n<p>Viele Reisepl\u00e4ne werden von der Corona-Krise beeinflusst, und wir m\u00f6chten sicherstellen, dass Ihre Kunden gen\u00fcgend Zeit und gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Flexibilit\u00e4t haben, um ihre Pl\u00e4ne ganz nach ihren W\u00fcnschen anzupassen. Daher bieten die Airlines der Lufthansa Group jetzt noch flexiblere Umbuchungsm\u00f6glichkeiten.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>TWP 2011 \u2013 Umbuchungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr bestehende Buchungen (Ticketausstellung: bis 15. Mai 2020):<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Passagiere, die ihre Reisepl\u00e4ne \u00e4ndern m\u00f6chten, k\u00f6nnen \u2013 <strong>unabh\u00e4ngig davon, ob ihr Flug gestrichen wurde oder nicht<\/strong> \u2013 einmalig eine geb\u00fchrenfreie Umbuchung vornehmen. Dabei kann die Reise auch ins Jahr 2021 verschoben werden, sodass einem entspannten Sommerurlaub oder dem Besuch einer ins n\u00e4chste Jahr verschobenen Veranstaltung nichts mehr im Wege steht.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Die Umbuchung\/Umschreibung muss bis sp\u00e4testens 31. Januar 2021 erfolgen.<\/li><li>Die neue Reise muss bis zum 31. Dezember 2021 abgeschlossen sein.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Passagiere, die die Umbuchung bereits bis zum 31. August 2020 vornehmen und ihre neue Reise bis sp\u00e4testens 31. Dezember 2020 antreten, erhalten unver\u00e4ndert eine Erm\u00e4\u00dfigung von 50 EUR.<\/p>\n\n\n\n<p>Hinweis: Mit diesen Anpassungen wurde die G\u00fcltigkeit der bestehenden Kulanzregel TWP 2011 bis zum 15. Mai 2020 (Datum der Ticketausstellung) verl\u00e4ngert. Die zuvor ver\u00f6ffentlichte TWP 2012 ist ab sofort nicht mehr g\u00fcltig.<\/p>\n\n\n\n<p><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.lufthansaexperts.com\/choose_country.php?f=26500#sub_area127402\" target=\"_blank\">Zur aktualisierten Kulanzregel f\u00fcr bestehende Buchungen (TWP 2011)<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>TWP 2013 \u2013 Umbuchungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr neue Buchungen (Ticketausstellung: 16. Mai bis 30. Juni 2020)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Passagiere von nicht gestrichenen Fl\u00fcgen<\/strong>, die ihre Reisepl\u00e4ne \u00e4ndern m\u00f6chten, k\u00f6nnen einmalig ohne Umbuchungsgeb\u00fchr auf ein anderes Reisedatum umbuchen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Die Umbuchung\/Umschreibung muss vor dem urspr\u00fcnglich geplanten Reiseantritt erfolgen.<\/li><li>Neuer Reiseantritt bis zum 31. Dezember 2021.<\/li><li>Start und Zielort der Reise m\u00fcssen unver\u00e4ndert bleiben, es sei denn, die urspr\u00fcnglichen Tarifkonditionen lassen eine Strecken\u00e4nderung zu.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Passagiere von gestrichenen Fl\u00fcgen k\u00f6nnen einmalig auf ein neues Routing und\/oder ein anderes Reisedatum bis sp\u00e4testens 31. Dezember 2021 umbuchen. Alle Details dazu finden Sie auf lufthansaexperts.com<\/p>\n\n\n\n<p><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.lufthansaexperts.com\/choose_country.php?f=26500\" target=\"_blank\">Zur Kulanzregel f\u00fcr neue Buchungen (TWP 2013)<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Eine <strong>\u00dcbersicht der aktuell g\u00fcltigen Umbuchungsregeln (involuntary und voluntary) <\/strong>haben wir f\u00fcr Sie in einem PDF zum Download bereitgestellt.<\/p>\n\n\n\n<p><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.lufthansaexperts.com\/shared\/files\/lufthansa\/public\/mcms\/folder_102\/folder_3625\/file_147655.pdf\" target=\"_blank\">Die Umbuchungsregeln (involuntary und voluntary) auf einen Blick<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Umbuchung\/Umschreibung auf Basis der Flight irregularities policy bzw. INVOL Rules<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Generell gilt, dass Sie f\u00fcr <strong>Passagiere von gestrichenen Fl\u00fcgen<\/strong> immer <strong>Umbuchungen\/Umschreibungen gem\u00e4\u00df den Richtlinien zum Umgang mit Flugunregelm\u00e4\u00dfigkeiten<\/strong> vornehmen k\u00f6nnen. Diese Richtlinien wurden bis auf weiteres in zwei Punkten angepasst.<\/p>\n\n\n\n<p>Falls f\u00fcr die neuen Reisedaten die Original-Buchungsklasse nicht verf\u00fcgbar ist, k\u00f6nnen Sie derzeit auch au\u00dferhalb der 3-Tage-Frist (drei Tage vor\/nach dem Originalflug) innerhalb derselben Reiseklasse (Original-Bef\u00f6rderungsklasse) in die niedrigste verf\u00fcgbare Buchungsklasse umbuchen. Dies gilt nur f\u00fcr Umbuchungen auf eine Lufthansa Group Flugnummer (OS\/LH\/LX\/WK\/SN\/EW\/4U\/EN).<\/p>\n\n\n\n<p>Au\u00dferdem k\u00f6nnen die Umschreibungen auch au\u00dferhalb der 14-Tage-Frist vorgenommen werden. Bitte beachten Sie, dass es jedoch weiterhin innerhalb der 14 Tage erforderlich ist, aktive und inaktive Flugsegmente aus dem PNR zu streichen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir hoffen, dass wir Ihnen und Ihren Kunden mit diesen flexiblen und erweiterten Umbuchungsbestimmungen die Sicherheit geben, zum Wunschtermin verreisen zu k\u00f6nnen. F\u00fcr Ihr gro\u00dfes Vertrauen und Ihre Treue in diesen herausfordernden Zeiten m\u00f6chten wir uns bei Ihnen sehr herzlich bedanken.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,<\/p>\n\n\n\n<p>Ihr eXperts Team<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Viele Reisepl\u00e4ne werden von der Corona-Krise beeinflusst, und wir m\u00f6chten sicherstellen, dass Ihre Kunden gen\u00fcgend Zeit und gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Flexibilit\u00e4t haben, um ihre Pl\u00e4ne ganz nach ihren W\u00fcnschen anzupassen. Daher bieten die Airlines der Lufthansa Group jetzt noch flexiblere Umbuchungsm\u00f6glichkeiten. 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